01 / GUÍA

Mira el saldo monetario

Entel indica que puedes revisar el saldo en su app o en Mi Entel. Si accedes desde navegador, verifica la línea y sigue el método de acceso que te indique el operador. El monto que ves ahí es el punto de partida para decidir si necesitas agregar dinero.

02 / GUÍA

Revisa también las bolsas

En la pantalla de bolsas activas puedes ver características y fecha de vencimiento de los paquetes. Un monto de saldo y una cantidad de gigas son medidas distintas. Si tus datos se agotaron, el próximo paso depende del saldo que tengas y del paquete que elijas.

03 / GUÍA

Anota la hora si hay una diferencia

Si compruebas una recarga reciente, compara el saldo con la hora y el monto del comprobante. Revisa si hubo una compra de bolsa o consumo entre ambas consultas. Si la diferencia persiste, conserva las referencias para consultar al operador.

Preguntas rápidas

¿Cuánto dura el saldo?

Entel informa una vigencia de hasta 90 días tras cada recarga. Consulta las fechas de tus movimientos.

Fuentes de esta guía

Sugerir una corrección editorial ↗